Het hotel heeft de volgende faciliteiten: een buitenzwembad, een 24 uurs receptie en een businesscentrum. De tuinen van het hotel biedt gasten de perfecte gelegenheid aan om tot rust te komen. Andere faciliteiten beschikbaar zijn vergaderruimtes, een crèche en een speeltuin. Er zijn BBQ faciliteiten en een picknickplaats. Het hotel biedt haar gasten het gemak van draadloos internet aan.

De kamers van het Jamaica Palace Hotel zijn voorzien van kabel/satelliet televisie, een televisie en een kluis. De badkamers bevatten een douche. De kamers zijn elegant ingericht en zijn voorzien van indrukwekkende 5-sterren faciliteiten.

Het vriendelijke personeel van de tourdesk helpt u graag met het plannen van tours en activiteiten tijdens uw verblijf. Luchthavenvervoer vertrekt vanaf het hotel. Het centrum van Port Antonio ligt op 20 minuten rijden. Een krantenkiosk is beschikbaar in het hotel. Het hotel beschikt over een fietsverhuur waar gasten fietsen kunnen huren om het gebied te verkennen. Het hotel is diervriendelijk.